吉利远景变速箱故障导致倒挡无法使用

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2016年12月购入吉利远景自动挡，行驶至今才4万3千公里左右，只是用于上下班代步车，没有暴力驾驶，现在倒车挡已无法正常使用，同系列自动挡的车型已经出现大规模同样的问题，此型号4AT变速箱属于产品质量问题，质量缺陷，现要求厂家及时解决问题，拿出解决方案！

吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。