进口宝马5系车机系统功能与宣传不符

投诉内容

投诉内容：向宝马中国发起投诉，其在销售2020宝马5系、630、2020-2021款X3、X4配套id7车机系统缺失车主手册中描述远程升级跟语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷（与同时期3系、X5、7系17系统id7差异），违反消保法。宝马官方与经销商互相踢皮球，宝马官方用最新版官方网站BMW数字服务栏有说明来解释2020年问题，我们有证据表明2020以及2021年时候官方网站根本没有BMW数字服务栏说明现已有多家媒体介此事，但宝马依然没有给出解决方案，依然在逃避责任，拒不承认有宣传此功能并甩锅经销商。