广汽丰田汉兰达减震器漏油希望解决

投诉内容

本人2018年5月在东莞丰田购入2018款丰田汉兰达四驱豪华版SUV。2021年4月28日去做3年质保期内做过质保前的检查，当时在南城合信丰田检查，发现问题如下：减震器渗油，两后小臂异响，换挡有滋滋声（检查师傅检测为软化的摩擦声）、倒车摄像头下移。检查后处理了两后小臂异响问题；倒车摄像头自行解决。但是减震器渗油问题不肯处理，说换减震器需要自费。现场看，渗油不严重，可以继续观察。2022年9月8日去做常规保养时，右后减震器渗油严重。同时经询问同时期购买该型车辆的朋友，同样有该问题，疑该属于车辆自身的质量问题，请求车库实验室帮忙解决。朋友车辆2018年在深圳购买，于2021年4月24日在深圳免费更换了右后减震器总成、右后纵臂总成，左后纵臂总成等，该问题都因质量问题而免费更换。为何我的车在东莞丰田购买，需要自费更换的情况？请厂家给予解释。