奇瑞瑞虎8车内有异味要求厂家尽快解决

投诉内容

本人于2021年购买瑞虎8一辆，截至2022年8月发现驾驶舱严重异味，经检查由车身地毯发出，已经严重影响使用，经调查多名车友皆有此故障，且为同时期产品，要求厂家为质量问题进行解决。2022年9月27日接到苏州元诺回访电话，但是车库实验室提示9月20日就已经结案，4S要求进店检查更换，做整车全拆，此方案不予以接受.要求更换其他方案进行解决，比如（部分异味地毯进行更换），并要求厂家出具检测报告，证明地毯异味不影响人身健康安全。