欧拉好猫车机未使用高通处理器

投诉内容

2021年1月购车，长城欧拉宣传该款车型使用目前行业高端的高通8核处理平台，该芯片支持车联网和全生命周期OTA，性能强大，但是实际使用时发现车机系统卡顿，检测后发现搭载的并非高通8核芯片，而是低端的英特尔芯片，该芯片处于淘汰边缘，兼容性差，处理速度慢，卡顿，严重影响了车主的驾驶体验，众多好猫车主通过400电话向厂家核实情况，厂家在8月11日前的回复均为车机搭载可全生命周期OTA升级的高端高性能高通芯片车载平台，但是11月8日当天，厂家改口称主机采用英特尔芯片，通讯模块采用高通芯片，显然与之前的回答矛盾，更令人气愤的是，11月10日晚，长城欧拉官网悄悄删除了关于欧拉好猫搭载高通芯片的全部内容，11日12日又相继删除了app和微信小程序上关于欧拉好猫高通车载芯片的内容。进一步证实了厂家之前属于虚假宣传，误导消费者的事实。并且随着使用时间变长，系统开机启动时间也在变长，不能第一时间显示影像，冬天续航严重缩短。冬天外界停车一天续航掉80km，坐标秦皇岛。要求厂家更换宣传的高通处理器，解决续航问题。