一汽大众捷达VS5遥控钥匙失灵希望厂家处理

投诉内容

本地捷达4s店倒闭，厂家也没通知，就以为是4s换地址了呢，结果到了售后就麻烦了，需要到隔壁地市去，合并倒闭店的那家东营合众汽车销售有限公司很垃圾，我一直以为他是我们4s店，在他那维修保养，结果车遥控钥匙出问题到了售后找他们帮忙检测下问题都不干，找借口拒绝，一开始说做匹配300元，又一说没出质保就各种找借口拒绝，你捞好处的时候那么积极说自己就是4s，到了承担责任的时候就各种推脱。跟捷达厂家沟通，因为快出质保，我们城市因为疫情被封城出不去修不了，结果厂家冰冷机械回复说规定就是这样，以到4s店时间为准，说心里话，真的很后悔买捷达这种车，车还凑活，但是售后服务太垃圾，让人心寒。