奇瑞新能源小蚂蚁行驶中转向机异响
- 投诉编号：【825604】
- 投诉时间： 2022-10-08 12:23
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2022款 甜粉款 半糖版 磷酸铁锂 30kW 301km
投诉内容
22年5月30日方向机已经索赔一次了，一年时间没有，方向机已经坏了2次，这才换原厂的方向机没有4个月，方向机再次又坏掉了，你们厂家的方向机质量就这样？已经严重影响本人驾驶了，希望你们厂家给个明确的回复，不要出了问题就免费更换，换过之后在坏掉，我哪有这么多时间去更换方向机，出了3年质保如果还是坏掉，消费者怎么办，不能吃哑巴亏吧，希望厂家重视这个问题，严格把控零部件制造工艺，也请给个具体方案，给我们广大消费者个放心！
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727（冰淇淋）,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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