进口宝马5系新车多次出现天窗开关失效
- 投诉编号：【826595】
- 投诉时间： 2022-10-10 09:21
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马5系（进口）
- 投诉车型： 2022款 改款 530i M运动套装
投诉内容
新车530i，一个月内4次天窗失灵。4s店和厂家给的回复是目前无法解决，11月底有望解决。期间一次高速行驶天窗无法关闭，严重影响行车安全。和售后联系赔偿一直无人回复。希望可以解决此天窗问题并得到相应的赔偿。
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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