别克威朗经销商不退订金要求尽快处理

投诉内容

本人与2022年10月7日在广州黄埔别克4S店，购买威朗2023款猎风版白色车型，销售人员强制绑定汽车保养套餐，忽悠并诱导我交了订金五千元，汽车保养套餐居然在淘宝购买，也没有写在订车协议中，淘宝价值999元，销售告知本套餐价值两到三千，完全不合理不等价。五千元的收据明确为“订金”，并且无“订金不退”字样。经过慎重思考，决定退车要求给我退全额订金，遭到拒绝。本人对别克品牌印象挺好，也和厂家客服联系沟通过，但是事情均无进展！