凯迪拉克XT4仪表盘玻璃出现破裂

投诉内容

2021年11月购车后，于2022年7月16日发现仪表盘玻璃出现破裂，向4S店提出诉求后，4S店鉴定属于质量问题，已经快四个月了，厂家答复芯片短缺，我这是玻璃质量问题，不一样可以回收使用吗？而且我已经等了四个月了，仍然没有配件！作为一个豪华品牌，也太没有责任和担当了吧。