奇瑞瑞虎8 PLUS鲲鹏e+升级后电池不保电

投诉内容

首保升级后电池不保电，有电情况下混动模式发动机不会介入，只有等到电耗光才换切换发动机工作，投诉将近一个月了，厂家及经销商至今未解决。升级前也没有通知客户会有这样的情况，多次投诉反馈就会说抱歉，没有实际的进展，造成的损失厂家是否赔偿？霸权主义，投诉无门了。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司河源骏迈4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“