零跑C11新车动力电池故障需要给予解决

投诉内容

本人购买的这台C11不到三个月时间，零跑检修中心（佛山市三水南丰大道店）检测系统，提取后台电池数据确认属于电池故障，检修中心给出的方案：1.送厂返修，预估时间需要30天，维修期间不能提供代步车，只能享受交通补贴；2.向厂方申请更换电池包，但是更换的只能是电池备用包，而不是全新的电池总包。由于本人每天通勤时间超过80公里，没代步车超级不方便，另外3个月不到的时间就出现电车核心电池问题，本人不接受以上两个方案，故提出退车或者换车要求，三水检修点让我跟厂方联系，也微信联系了广州美伦销售点相关工作人员，提出以上要求，广州点同样要求我自己跟厂方联系，没协助本人与厂方沟通处理方案。