雪佛兰开拓者收音机模块损坏车机无法使用

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我9月20日购买的21款开拓者，不到半个月车机就坏了，倒车影像没有，倒车雷达也没有了，4s说是收音机模块坏了需要更换。但是这都已经一个月了，厂家一直不发配件，一直让我等，也不给我说等多久，难道就这样等个一两年吗？现在没有倒车雷达，车辆使用相当不方便。我希望厂家重视这个问题，尽快发配件处理这个问题。