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北京奔驰E级驾驶员座椅故障无法调节

  • 投诉编号:【839690】
  • 投诉时间: 2022-11-06 14:59
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰E级
  • 投诉车型: 2022款 E 260 L 运动型

投诉内容

车辆2022年3月份买的车,5月1号第一次出现问题左前座椅无法调节,去店里检测说是电脑升级。5月6号出现同样问题,到店里检查说线束问题,调整一下,说是没问题了。之后陆陆续续出现左前座椅无法调节问题,但是重新启动几次能恢复,我就没在意。10月29号车辆又出现问题,熄火重新启动无法解决问题,我向奔驰厂家投诉,北京鹏龙大道销售有限公司给我回电话让我去检测,(给我回复电话得工作人员他自己说他才工作一个月,目前腿摔伤了,在家养伤,什么都不了解,就给我回复电话,我要求店内的领导给我回复电话,除了他没有任何人给我回复电话)10月30号到店检查说是线路问题,说是给我更换了备件解决了问题,我要求给我维修凭证,但是店里没有给我维修凭证,因为多次出现同样的问题,我要求延长质量保修,要求赔偿,但是店里没有给回复。11月1号我又给奔驰厂家打电话要求给我补维修凭证单据,质量保修!目前到11月6号店内没有给我任何回复,鹏龙大道的工作人员在干什么??11月6号早上车辆又出现左前座椅无法调节!!我想问问奔驰店里在维修什么,前三次维修在维修什么!!!同样说下因为我家里就这一台车我200斤身高185,我爱人不到160,我停完车,我爱人座椅调节不了的话,她没办法开车。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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