广汽丰田雷凌车身漆面出现鼓包开裂

投诉内容

没开到一年，车漆多处起泡开裂，找4s店说跟厂家反馈，找厂家那边说不是质量问题，不帮我重新喷漆，4s店和厂家一个推一个，车子一年都不到跑了16000公里，我就是想叫厂家帮我处理好，要不帮我重新喷漆，要不赔钱，后来厂家还是叫我自费喷漆，4s店一开始说900一个面，隔了几天，后来又说300一个面出点油漆费，工时费另外出，这样不是明摆着欺骗消费者吗？明明是质量问题还让我们自己承担，他还说漆气泡开裂是外力因素影响的，叫4S店帮我测试一下他都不愿意，我是反反复复跟厂家反应，最终还是没有帮我处理好这个问题，真的好无奈，希望有关部门严格执行。