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长安UNI-T更新安装包缓慢导致车机卡死

  • 投诉编号:【848837】
  • 投诉时间: 2022-11-28 15:01
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安UNI-T
  • 投诉车型: 2020款 1.5T 旗舰型

投诉内容

今日推送车机更新安装包1278M,无任何更新内容显示。车机更新速度150-250kb/s,非常慢,车友们普遍更新了40分钟-2小时不等的时间。因为更新时不可熄火,怠速状态下如此慢的速度更新如此长的时间,费时费力又费油。打厂家客服电话,记录反馈,回电的人也说不清到底更新了啥玩意。总结:1.更新包太大,且不告知车主更新内容,是否可以自主选择更新与否!2.车机网络非常慢,更新速度150-250kb/s,简直滑天下之大稽!3.厂家客服不专业,不能解答客户问题!

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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