当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

魏牌玛奇朵DHT厂商免费保修收取服务费

  • 投诉编号:【850577】
  • 投诉时间: 2022-12-02 13:10
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 魏牌 玛奇朵DHT
  • 投诉车型: 2021款 1.5L DHT 特调版

投诉内容

我于21年初购买了魏牌玛奇朵车型,由于车上市不久,需要购买服务提车,4S承诺1年后扣除500元的服务费即可退(后面附当时在4S拍的海报)。按此说明应退:2888-500=2388上月初1年期快到,准备申请退了,但4S退款情况变成了:2888-500-750-200= 1438,现分情况说明:1、现在4S扣除500元的违约金(此条我认)2、750元:此条我不认,引用销售的话,厂商保改保修条款,属于厂商收费。销售原话:"是这样的,厂家那边把第一条已经生效了,就是车子本来是5年15w公里整车质保的,现在是5年不限公里数了,这一条750 "这条收费了,厂商收费。有一个WORD文档说明 ,(后面也有截图,截图是其它车型服务费);3、200轮胎险,这个算是上了4S的道了,就当死恶心一下,没折。现在就这第2条,厂商修改保修条例为什么收费,钱是不多但这是个态度的问题。承诺免费保修,为什么又收4S来收750元?请给出合理的解释。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-6616进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻