领克03购车保证金4S店拒绝退还

投诉内容

本人于2022年10月17日与苏州4S店签署购车合同交付4s店保证金3099元，店销售微信告知11月肯定能提车，截止目前12月5日已经过去一个多月都未见到车！该店领导也不能明确表示何时可以提车！合同明确表示保证金可以退，故要求4s店退保证金3099元，但4s店态度强硬就是不退，凭什么不退我钱。