凯迪拉克CT5右前大灯闪烁A柱及天窗异响

投诉内容

提车一周后，贴车窗膜发现车辆右前大灯闪烁，并给销售发微信，质疑大灯存在质量问题，销售告知可能是未打燃车辆供电不足，正常现象。于是又行驶一周后还是发现大灯存在问题及伴随天窗及A柱异响，后第一次到4s店检查，未查出问题所在。又行驶一周后，第二次到4s，等待半天录制大灯闪烁问题后反馈厂家并解决天窗异响。后过了三天，厂家告知需要再次到4s店与其他车辆拆换大灯排故故障是否转移。录制视频核实故障转移到其他车辆，反馈厂家。拆装大灯后，大灯安装位置未安好，导致缝隙过大。反馈厂家后，第3次与4s店协商处理方案未果，后第四次又与4s店协商赔偿处理事宜，再三与售后人员确定能先换大灯问题后，将车辆留于4s店，结果两小时后并告知厂家未同意更换。到现在厂家及4s店未给出赔偿方案。