一汽奥迪Q5L车机账号一直无法登录

投诉内容

12月13日开始，每次启动车辆时候，车机都提示账号过期，需要重新登录，有时候可以登录上去，有时候一直无法登录(见故障视频)，咨询奥迪厂家(见故障照片通话记录)，回复是可能后台有问题，让换个时间登录，目前无解决方案。可是这连续一个星期了，一直是这样，今天怎么登录都登录不上了，恳请厂家尽快解决。