奇瑞新能源小蚂蚁行驶中转向及刹车失灵
- 投诉编号：【858783】
- 投诉时间： 2022-12-21 11:42
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2022款 甜粉款 半糖版 磷酸铁锂 30kW 301km
投诉内容
2022年12月13日，正常行驶在城市道路，转入快环线时，车子突然剧烈抖动，方向无法打回，刹车也无效果，最终撞上道路中央的隔离带，旋转180°后才停止。车子前脸完全损坏，水箱，压缩机也损坏了。向4S店投诉，要求厂家负责修理，一直未有明确答复，也不能提供检测数据。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727（冰淇淋）,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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