一汽大众ID.4 CROZZ车机和中控屏黑屏

投诉内容

投诉一汽大众：ID4CORZZ一个月双黑屏20次严重安全性故障，经销商拒绝修理、拒绝给检测报告、拒绝退换车。今年8月底购车，早就已经有很多同系列车型出现车机双黑屏故障，8月底付款购车时销售人员只字不提。今年11月开始双黑屏故障，多方查证已属于车辆严重安全性故障。12月一个月就黑屏了20次，总共两个月黑屏30次。与店内售后沟通无果，到店维修，去之前一切答应得很好，承诺一定给维修、检测软硬件、更新系统，去了以后，不给维修记录只算“免费检测”，换了一个售后联系我就不承认车辆在店里做了硬件检测。也不承认答应更新系统。三包退换货政策就等于废纸。因为没有维修过就不符合三包退换政策！大众执行官都承认的硬件故障，4S店非说要做软硬件检测，做完以后，狡辩说只做了软件检测，不承认检测了硬件，不承认硬件故障！忍现在唯一诉求：退换新车！