凯迪拉克XT5发电机故障影响驾驶

投诉内容

2022年12月27白天车辆显示“维护保养充电系统”，2022年12月28到4S店检查一下，结果27号当天下班回家在三环线路上行驶过程中，车辆突然熄火，车辆双闪灯无法开启，后备厢及除主驾驶门外都无法开启，跟4S店售后联系，售后让报保险救援拖车，等待救援过程中，险象环生，三脚架被撞飞，后面保险公司拖车到达现场，将车辆拖至4S店，28号早晨4S店检查告知发电机损坏，无法充电，有没有其他问题暂时还不清楚。