广汽丰田雷凌诱导欺诈消费者要求退还定金

投诉内容

12月9日在店里交付定金，后发现销售的承诺与合同有出入，包括机油问题、活动油卡问题、贷款问题等。而且销售对合同中的部分条款如保险等未解释说明清楚，导致买方理解有误。买方认为销售行为不诚实存在诱导消费和欺诈行为，事后找店里协商拒不承认有解释不清、诱导消费等行为。所以买方要求退还定金。