北京现代领动三元催化器故障导致报警

投诉内容

2019年9.16号购领动轿车，20年开始出现发动机故障灯亮，去店里检查故障码p0420,三元催化转化效率低。4s店师傅说油品质量不好，消码几次，坚持一段时间又亮，22年亮的频率更高，快过保了，9月2号送4s店明确告知发动机故障灯亮问题，让其趁保修期内好好检查，更换配件，放店里20多天，店里没按流程检查处理，也没反应给理赔员。保修期内也没上报更换三元催化，发现车子问题后就消个码拖到过保了交车给我。我提车第二天发动机故障灯又亮，去店里告知我三元催化坏了，让我自费更换2万五，车子保修期出现问题，保修期内送店里，放了20多天，店里没处理却告知我修好了。拖到过保让我自费，然后不管了。4s店违反汽车三包协议。也没履行4s店售后服务流程。修车师傅不合格，售后接待不合格，整个流程都不合格，欺诈顾客。不处理问题，宰客。