一汽大众高尔夫新车大灯内部有异物

投诉内容

本人于2022年12月31日到石家庄4S店购买高尔夫380TSI轿车一台，交完款后验车时发现车辆右前大灯内存在较多塑料残渣，可能影像大灯功能及日后行车安全。因本辆车未走交付手续，且未出4s店，随即本人提出不要此辆车，要求退车或者给予卖给本人有问题的车辆相应经济补偿。卖家晨阳以客户已经交完钱为由拒绝了退车请求或补偿。卖家承认车辆有问题，他们有过错，但就是拒绝本人提出的写上条件。过错方在于卖家，但以强买强卖的态度推卸责任给买方，侵害购车消费者的权益。本人已经购买过一汽大众车辆3台，也算一汽大众老用户，但第一次遇见这样的经销商，目前我拒绝他们交付车辆，车仍在4s店停放。因消费者在消费过程中处于弱势地位，希望有关部门和厂家为消费者做主，感谢！