奇瑞瑞虎8 PLUS记录仪录音功能无法打开

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奇瑞客服说是为了保护顾客隐私，但是我发现有车友跟我同时期同型号的车，他的可以打开录音功能，不知道官方怎么解释，车友群里有人索赔更换记录仪主板后，就能打开录音功能。这个是硬件缺失，不是软件屏蔽，希望奇瑞能解释为什么有的能录音有的不能，为啥花同样的钱还要运气！

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司上海瑞杰4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“