沃尔沃XC60防碰撞系统功能降低4S店拒绝处理

投诉内容

2023年1月16日上午开车突然发现收音机无声音，系统提示防碰撞系统功能降低需要维护，立即去4S店检查，4S店检查后告知前挡加热丝断路。询问原因，4S店说是前挡贴膜导致的。我这个车贴膜是在22年6月左右完成的，如果是贴膜导致的应该当时就会出现这个问题，都半年多了，怎么能推脱责任说是贴膜导致的呢！投诉目的：厂家和4S店正视产品质量问题，给予免费更换前挡玻璃。