一汽奥迪A3车灯出现裂纹要求免费更换

投诉内容

2022年9月发现车辆大灯灯罩出现雪花状裂纹且裂纹分布较均匀，但灯罩并未发生碰擦。车辆才开了四五年，这么短的时间内就出问题，车灯明显存在质量问题。2022年10月，依约到4S店检查，4S店和厂家以各种理由推脱搪塞，不承认灯罩有质量问题。根据车库实验室投诉，这种问题普遍存在，怀疑大灯灯罩使用的材质有问题,耐久性未达到相关要求标准，希望厂家能正视该质量问题，对出问题的车灯给予免费更换处理。