东风日产逍客发电机甩油存在质量问题

投诉内容

2019年7月买车，正常保养，公里数48000，2022年12月去正常保养，发现发电机皮带轮甩油，上网一查通病，良心4S店通知车主免费更费发电机、涨紧轮、皮带。我没收到4s店电话，现在过保自费3000元，现在2019年购车的到现在已大批出现此问题，看车库实验室前面投诉的，厂家为何不正面回答。