北京奔驰GLB行驶时发动机异响动力下降

投诉内容

本人10月16日于中山购买的2023款奔驰GLB220，1月29日从江西开往广东，在济广高速上，发动机发出巨大异响，车速瞬间下降。随后停靠应急车道呼叫救援，将车辆移送至江西鹰潭奔驰销售店检测，经该店检测，发动机出现故障。第二天到达广东与中山取得联系面谈，车辆仍停放在江西鹰潭店内维修处。面谈中，售后拒绝更换新车，也拒绝更换新的发动机，表示只能拆解发动机，哪里坏了换哪里。第二天又与该店联系，仍然拒绝退换新车或发动机，并表示如果协商不成，我的车只能仍旧停放在江西鹰潭。不管这次投诉维权有没有用，希望广大引起消费者的注意，买车需谨慎，奔驰这种质量品质、这种解决问题的态度，简直是把消费者当猴耍。