特斯拉Model 3正常行驶玻璃突然炸裂

投诉内容

1月28日提车不到半个月，凌晨1点多在空无一人的道路上正常行驶，突然后排左侧玻璃炸裂，并破碎，造成后车门车衣破损，车漆漏出，太阳膜损坏，车门内侧有划痕，并且驾驶员受到惊吓。当时联系特斯拉客服4009100707，客服让把车拖到秦皇岛特斯拉中心检测，并且让我们先垫付1300元拖车费。到了秦皇岛，又告知我们秦皇岛没有检测的人员，只能再拖到唐山特斯拉。几经周转后给我们的反馈结果是：特斯拉不能检测，无法出具权威结果证明车辆没问题，但是又不承认车辆有问题，1月30日给出的结果就是可以更换玻璃，但是损坏的车衣和太阳膜及这三天的打车费不能补偿。而且服务拖拉，浪费客户时间，又给不出合理的结果。