smart精灵#1新车大灯损坏4S店不退定金

投诉内容

本人于22年9月于温州smart万象城门店订购一台汽车，并交付5000定金，他们承诺年底交车。1月6日提车时，发现大灯损坏，要求退定，经营门店却只让我接受维修或等1、2月新车，我不同意，坚决要求退定，僵持1个月，门店人员除了打了2个电话来敷衍我，对我的问题置若罔闻。现在，他们向我发出催款函，强行要求我付全款提车不然直接没收我的5000定金！