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长安欧尚Z6智电iDD质保权益新老客户差异对待

  • 投诉编号:【875574】
  • 投诉时间: 2023-02-09 11:23
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安欧尚Z6新能源
  • 投诉车型: 2022款 蓝鲸iDD 150KM 旗舰PLUS

投诉内容

我22年12月提的车,欧尚Z6idd车型22年6月上市之初,宣传“12月31日前下定即享三电系统终身免费质保” 让人误以为这是12月21日前订车车主的福利。而在23年2月7日,欧尚宣称Z6IDD车型升级为“电混双驱终身免费质保”。但在此之前购车的车主需要额外支付1999元才可以升级到此质保权益。干情欧尚不顾第一批刚提车不久的车主心里感受,在质保权益升级问题上,歧视,区别对待新老车主,同样购买的车辆却不能享有相同的质保权益。让支持信任欧尚的第一批Z6idd车主寒了心。于理,欧尚关于12月31日前下定的宣传有明显的导向性,误导消费者以为在此时间内订车享有优于后期订车的三申终身质保权益,但实际情况是,23年2月7日之前订车的我们非但没有任何优于后买车主的权益,其至连一视同仁都做不到。试问,这种情况是否应属于欺诈,虚假宣传,误导消费。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066。

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