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奇瑞瑞虎8 PRO天窗无法完全关闭 钥匙失灵

  • 投诉编号:【876379】
  • 投诉时间: 2023-02-10 18:30
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎8 PRO
  • 投诉车型: 2022款 290T 两驱 天穹版 7座

投诉内容

2022年12月26号在城中奇瑞45店购买奇瑞瑞虎8pro新车,在店内车机系统无法与手机互联,提车后27号车辆无法感应到钥匙,车辆无法解锁,无法启动,4s店人员上门搭电启动车辆说正常了。28号又出现无法启动解锁,12月29号4s店人员上门维修,1月15号出现同样故障4s店人员上门维修,1月18号19号同样故障无法启动。期间一直去4s店检查问题,没有检查出来,直到1月22号我个人建议更换车辆感应模块,4s店从厂家订货更换后恢复正常了。期间去4s店维修4趟,4s店人员上门维修三趟。感应模块正常后,又出现天窗无法关闭,因在过年期间没有维修工人,目前问题一直还未解决,4s店给的解决方案是整个天窗骨架全部要拆完,重新更换天窗,包括里面的所有内饰板,维修方案本人不同意。在维修期间589公里时,车辆出现了发动机故障码进厂维修。目前车辆行驶1515公里,大大小小问题进厂上门维修已达8次。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司青海金宏达4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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