华晨宝马1系后车轮刹车片磨损异常
- 投诉编号：【879162】
- 投诉时间： 2023-02-16 22:30
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马1系
- 投诉车型： 2021款 125i M运动曜夜版
投诉内容
宝马125i车辆行驶到18500公里保养时提示更后轮两个换刹片，前轮刹车片剩1CM后轮剩0.4CM，咨询多次后4S店后说正常现象，后刹车片磨损，跟用车习惯同路况有关，如果平时行市区，急刹车暴力驾驶等，刹车片会磨损快一些，对于这样的解释无法接受，新三系的车型已经出25000公里以内属质量问题为车主免费更换，现在怀疑整个后轮制动有不回收现象和刹车片质量问题！
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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