长安福特锐界厂家不兑现免费基础保养承诺

投诉内容

2021年3月本人于福特4S店购入一辆福特锐界，购车时销售方承诺由福特厂家提供终身免费基础保养，其中前十年每年两次免费基础保养，现福特厂家只提供每年一次基础保养。

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766，谢谢。