华晨宝马X1后轮刹车片异常磨损要求解决
- 投诉编号：【883502】
- 投诉时间： 2023-02-27 10:50
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X1
- 投诉车型： 2021款 sDrive25Li 领先型
投诉内容
车辆行驶22000多公里，后刹车片提示需要更换，4s店检查后说确实需要更换后刹车片，让自费更换，说这是通病，说刹车片是易损件，与驾驶习惯有关，2万多公里的车再怎么踩刹车也不会把后刹车片磨没了吧。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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