东风日产奇骏驾驶座椅磨损后有缝隙
- 投诉编号:【885145】
- 投诉时间: 2023-03-02 15:25
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 奇骏
- 投诉车型: 2019款 2.0L CVT 智联舒适版 5座 2WD
投诉内容
车辆购买后一直在4S店保养,在保修期间内就出现驾驶座位前后移动的现象,保养过程中4S店也未检查以及告知车主,在即将到3年的保修期前,车辆保养时也未进行车辆全面的检查。直至座椅前后晃动时,4S店检查得知是磨损导致缝隙较大出现晃动。为了确保行驶安全,座椅前后晃动是属于机械磨损导致,我也联系了厂家客服,告知情况,至今无答复。我是第二辆尼桑的车主,第一辆车就没有发生过此种情况。请车库实验室介入帮忙处理,谢谢。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。


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