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零跑C11座椅塌陷褶皱 两侧盲区影像有色差

  • 投诉编号:【886680】
  • 投诉时间: 2023-03-06 15:54
  • 投诉品牌: 零跑汽车
  • 投诉车系: 零跑C11
  • 投诉车型: 2021款 尊享版

投诉内容

购买的是全新商品车并已支付全款,验车时发现车辆存在瑕疵,不符合全新车的交付标准,故拒绝验收并要求退车,门店以已开出发票为由不给退车也不给换车,验车时发现的问题如下:1:主驾驶座椅有明显塌陷和褶皱、并伴有明显污垢和色差,门店销售人员擦拭后依然存在、无法解决。2:还有其全车座椅无任何座椅罩,全车多处门把手、镀铬件均无无保护膜(其他同车型的其他未售的新车上不存在这个情况)3:车辆左右两侧的盲区影像(左右前门上两个相同的摄像头)显示的画面色彩有严重色差,多次重启车辆后还是如此。4:就新车就存在座椅塌陷褶皱这问题,现场咨询了零跑该门店的维修负责任人,该负责人说座椅情况不属于质量问题,属于生产上的瑕疵品,作为消费者受害者我想问:瑕疵品为什么不可以退换,我付款买的是全新商品的钱,而不是瑕疵商品。5:我的诉求是退车退款。

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