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极氪—极氪001

极氪001主驾驶座椅出现鼓包凹陷

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  • 投诉编号：【894315】
  • 投诉时间： 2023-03-22 16:49
  • 投诉品牌： 极氪
  • 投诉车系： 极氪001
  • 投诉车型： 2022款 超长续航 单电机 WE版

投诉内容

提车一个月内，座椅出现鼓包，大概第二个月出现凹陷，联系客服让我到售后热敷，已到售后热敷2次，毫无效果，极氪售后也不肯进一步处理问题。我的车当时是承诺终身质保的，到现在没有按承诺执行

投诉回复

极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。

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