长安UNI-T购车支付意向金不予退还

投诉内容

看车时，在消费者未试驾的情况下，诓骗消费者，交意向金保留政府补贴名额，并承诺可退，签合同时，意向金变定金，并未告知客户，客户希望退定金时，以4s店未违约为由，拒绝退还。目前厂家和拱墅区商务局已介入，但是都处理不了。从目前情况来看，这家4s店已经把诓骗客户交意向金当成了一门合法收入的业务，已经能熟练应对各方投诉了。目前我已在其它4s店购买车辆。