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极氪001座椅鼓包异响 行驶方向跑偏

  • 投诉编号:【897797】
  • 投诉时间: 2023-03-30 16:36
  • 投诉品牌: 极氪
  • 投诉车系: 极氪001
  • 投诉车型: 2022款 超长续航 单电机 WE版

投诉内容

1.销售欺诈,销售在22年12月底疯狂催促下单并承诺23年会涨价减配。但23年大量降价且增加配置。2.极氪给予23年提车的23款车主积分补贴,但是我在1月提的22款并没有任何补偿。3.座椅鼓包严重。1月13号提车后过年回家乡200多公里就已经发现鼓包,售后人员告知用蒸汽熨斗处理,但是并没有用处。4.后排座椅异响,一提车就出现,靠背一靠就发出哐当哐当的声音,售后表示需要拆开座椅皮料检查问题。这对于车主是不负责任的。5.方向跑偏,跑过售后检查告知是正常,我驾龄12年,家里有5台车,什么品牌都有但是并没有发现其他车有问题,具体已附视频。6.销售承诺的积分等权益并没有完全兑现。

投诉回复

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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