北京奔驰E级发动机活塞顶气门导致缸体破裂

投诉内容

2023年3月27日晚无法正常点火，查看原因漏了一地的机油，3月28日拖车拖到聊城欧龙4S店，第二天进行发动机拆检，发现连杆断在里面，发动机缸体被击穿。4S店回复说是进水或者进入不可压缩的东西，不能保修。换发动机需要十几万。这个车没有进水或泡水的情况，我要求4S给出检测报告，一直没有提供。开了4万多公里的车，没有征兆的爆缸，说明不了原因，而且不给保修。责任都在用户身上，产品本身没有质量问题吗？我无法接受。希望相关部门介入处理此事。