广汽丰田iA5动力电池锁电续航里程减少

投诉内容

本人的IA5 在充满电后电压是 373V,以前是 386V,厂家标称电池容量是 58.7度，经调取电脑数据显示电池在满电状态下显示的SOE值是49度，也就是该电池满电状态下只有48度电，跟厂家标称电池58.7度电严重不符，造成续航里程大幅减少，存在厂家锁电行为，按该电池满电状态下的48度电和厂家标称该车综合工况每100公里消耗13.1度电计算，该车的真实续航为366公里，跟厂家所标称该车续航为510公里严重不符，构成欺诈销售，经多平台了解该款车型电池存在热失控问题，存在技术缺陷和自燃风险，后通过4S店向厂家反映，厂家回复不处理，后经过车库实验室平台投诉，厂家仍没有作出回复，希望车库实验室能介入协商处理