零跑C11车机存储容量存在虚假宣传

投诉内容

23款零跑c11前期宣传车机存储为128G，询问销售和官方客服都表示为全系标配，提车后发现存储仅有32G，可用存储只有20G，后续可能无法进行OTA升级，与前期宣传严重不符虚假宣传；低配车型车窗控制按键无背光，高配则有，高低配车型存在的配置差异并未在配置表中注明，侵犯消费者知情权，并与官方人员沟通无果，无法解决。