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极氪001车机死机 座椅鼓包存在质量问题

  • 投诉编号:【902919】
  • 投诉时间: 2023-04-11 23:50
  • 投诉品牌: 极氪
  • 投诉车系: 极氪001
  • 投诉车型: 2022款 长续航 双电机 WE版

投诉内容

提车3个月,车机黑屏死机,我想问一下,极氪你是拿残次品出来卖吗?车辆各种异响!座椅塌陷,座包硬没腰托,长途开车对腰椎的危害非常的大!上次投诉后,致电让我拍照,我拍照后让我去店里做检测,我检测好后,让我等消息,我等来你们让我重新拍照,然后让我又去检测的死循环当中,到目前为止也没有处理我的问题,也没有给我答复!吉利极氪,你就是这样对待你的客户吗?你的售后就是这样吗?你企业文化四字箴言是实在抱歉吗?座椅跟我讲真皮的延伸性会导致鼓包?我就是做家具的,告诉我座椅鼓包塌陷是正常问题?我可以提供我做的所有家具的座包表面给到你极氪公司。现在请告诉我,你的座椅填充的是什么?用的什么海绵?多厚的真皮?什么真皮?是否拿了垃圾给22款车主使用?我们的钱不是钱吗?

投诉回复

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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