smart精灵#1车辆延期交付退订却被锁单
- 投诉编号:【906627】
- 投诉时间: 2023-04-18 09:34
- 投诉品牌: smart
- 投诉车系: smart精灵#1
- 投诉车型: 2022款 Premium版
投诉内容
去年7月订车,厂家承诺2023年3月1日可以交付车辆(有厂家短信为证),实际却是3月下旬车辆到店,厂家延期交付而且没有任何补偿,现在要求退订,却被厂家锁单不退定金。厂家言而无信,延期交付,霸王条款。车辆内饰做工极差,服务一般。
投诉回复
smart厂家回复:2023/4/24,该案例我们已安排相关部门进行核实处理,也将持续关注后续处理进度。感谢您的支持与理解,如有疑问欢迎您致电smart汽车客户服务热线400-066-0077


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