广汽丰田威兰达行驶中变速箱异响

投诉内容

在保修期间，变速箱异响，从化4S店和广州黄埔大道丰田4S店维修人员几次检测都确定是变速箱存在问题，从化4S店给我处理意见是：是更换变速箱，但广州黄埔大道丰田4S店一名维修人员给出意见：不同意更换，只是说维修，并建议从化4S店说服车主不更换。其中一个理由是：目前车能开，没有在行车过程出事故，所以车没有问题。因此从化4s店也不给我处理。第二次投诉了，没有任何人联系我？从发现问题到现在都有3个多月，都没有解决？但我作为消费者受害者，我的诉求仍是:更换新的变速箱。