广汽丰田雷凌新车挡风玻璃自然开裂

投诉内容

2023年4月24日购车，4月26日提车，5月2日上午10点在露天停车场停车，至12:00点时发现前挡玻璃开裂，当时室外温度27℃。开裂处及周围无撞击点，经报警，警察确定不是人为因素构成。后来将车开至安阳万众4S店，店里维修师傅拍照，当时是假期，至5月4日才将问题处上传给厂家，厂家竟说是人为因素造成的，也没有提供任何鉴定结果和证据。